Termini e Condizioni
1.Definizioni
Le seguenti condizioni generali si applicano a tutte le vendite di beni effettuate da S.C. Dott. Gutt S.R.L. e i suoi partner, attraverso il negozio virtuale www.astdubel.com all’Acquirente e possono essere modificati in qualsiasi momento da S.C. Dott. Gutt S.R.L. senza preavviso.
Pertanto, i seguenti termini significheranno:
Acquirente – persona fisica/giuridica o altro soggetto giuridico che emette un Ordine.
Venditore – S.C. Dr.Gutt S.R.L., con il nome commerciale S.C. Dr. Gutt S.R.L., con sede legale in Suceava County, Sfantu Ilie Township, Str.Victoriei, n. 185-Bis, 727528, CUI RO 715935, n. di iscrizione al Registro delle Imprese J33/358/1991.
Merce – qualsiasi prodotto, inclusi i documenti e i servizi specificati nell’Ordine, che il Venditore deve fornire all’Acquirente.
Ordine – un documento elettronico che funge da forma di comunicazione tra il Venditore e l’Acquirente, attraverso il quale il Venditore si impegna a consegnare i Beni e l’Acquirente si impegna a ricevere questi Beni e ad effettuare il pagamento per essi.
Contratto – un Ordine confermato dal Venditore.
Diritti di proprietà intellettuale: tutti i diritti immateriali come know-how, copyright e diritti d’autore, diritti di database, diritti di progettazione, diritti di modello, brevetti, marchi e registrazioni di nomi di dominio per quanto sopra.
Sito – dominio www.astdubel.com e relativi sottodomini.
2.Documenti contrattuali
Effettuando un Ordine elettronico sul sito web www.astdubel.com, l’Acquirente accetta la forma di comunicazione (e-mail, telefono) attraverso la quale il Venditore conduce le sue operazioni. L’ordine sarà composto dai seguenti documenti:
L’ordine (con indicazione chiara delle date di consegna e di fatturazione) e le sue condizioni specifiche.
Termini e Condizioni
Se il Venditore conferma l’Ordine, ciò implica l’integrale accettazione dei termini dell’Ordine. L’accettazione dell’Ordine da parte del Venditore è considerata completata quando c’è una conferma elettronica (e-mail) dal Venditore all’Acquirente, senza richiedere una conferma di ricezione da parte dell’Acquirente. Il Venditore non considera in nessun momento un ordine non confermato come avente valore di Contratto.
La conferma dell’ordine viene effettuata elettronicamente (e-mail). I prezzi dei prodotti oggetto dell’ordine sono validi 3 giorni lavorativi dalla data di registrazione dell’ordine. Le condizioni generali di vendita costituiranno la base del Contratto così concluso.
3.Obblighi del venditore
- Il Venditore utilizzerà le proprie conoscenze professionali e tecniche per raggiungere il risultato stabilito nell’Ordine e consegnerà i Beni che soddisfano i requisiti e le specifiche dell’Acquirente espressi nell’Ordine;
- Le informazioni presentate sui siti web del Venditore sono informative e possono essere modificate dal Venditore senza preavviso. Le descrizioni dei prodotti possono essere incomplete, ma il venditore si impegna a presentare le informazioni più pertinenti, in modo che il prodotto possa essere utilizzato entro i parametri per i quali è stato acquistato;
4.Diritti di proprietà intellettuale e industriale
L’Utente/Acquirente comprende i diritti di proprietà intellettuale e non divulgherà a terzi o renderà pubbliche nessuna delle informazioni ricevute dal Venditore.
Tutti i disegni, la grafica e gli elementi di design che appaiono sul sito, il nome del sito così come le insegne grafiche sono marchi registrati di proprietà di S.C. Dott. Gutt S.R.L. e non possono essere recuperati, copiati o utilizzati senza il consenso scritto del proprietario.
Tutti gli elementi di contenuto quali descrizioni, disegni, elementi grafici e di design che compaiono nel sito, inclusi ma non limitati a loghi, rappresentazioni stilizzate, simboli commerciali, immagini statiche, immagini dinamiche, contenuti testuali e/o multimediali presentati nel sito, sono di proprietà esclusiva di S.C. Dr.Gutt S.R.L., restando riservati tutti i diritti acquisiti al riguardo direttamente o indirettamente mediante licenze d’uso e/o di pubblicazione.
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5.Diritti sui contenuti del sito
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9.Fatturazione e pagamenti
Il prezzo, il metodo di pagamento e il termine di pagamento sono specificati nell’Ordine. Il Venditore emetterà fattura all’Acquirente per i Beni consegnati, restando obbligo dell’Acquirente a fornire tutte le informazioni necessarie per l’emissione della fattura in conformità alla normativa vigente.
Per una corretta comunicazione della fattura relativa all’Ordine, l’Acquirente ha l’obbligo di aggiornare i dati del proprio Account ogni qualvolta sia necessario e di accedere alle informazioni e ai documenti relativi a ciascun Ordine esistente nell’Account.
Con l’invio dell’Ordine, l’Acquirente esprime il proprio consenso a ricevere le fatture in formato elettronico tramite posta elettronica, all’indirizzo di posta elettronica indicato nel proprio Account.
10.Responsabilità
- Il Venditore si impegna a spedire all’Acquirente i Beni e i Servizi tramite un sistema di corriere porta a porta.
- Il Venditore si libera dai rischi e dalle responsabilità associate ai Beni e Servizi al momento della loro consegna al corriere nazionale con cui il Venditore collabora o al rappresentante dell’Acquirente.
- Il Venditore assicurerà il corretto imballaggio dei Beni e Servizi e assicurerà la trasmissione dei documenti di accompagnamento.
- Il Venditore non può essere ritenuto responsabile per danni di qualsiasi tipo che l’Acquirente o terzi possano subire a seguito dell’adempimento da parte del Venditore di uno qualsiasi dei suoi obblighi ai sensi dell’Ordine e per i danni derivanti dall’uso dei Beni dopo la consegna e in particolare per la perdita dei prodotti. Il Venditore sarà responsabile nel caso in cui i suoi subappaltatori e/o partner a qualsiasi titolo coinvolti nell’esecuzione dell’Ordine non adempiano ad uno qualsiasi degli obblighi contrattuali.
- Il venditore non si assume alcuna responsabilità per le descrizioni dei prodotti presentate sul sito. Le immagini presentate sul sito Web sono a titolo esemplificativo e i prodotti consegnati possono differire dalle immagini e dalle descrizioni visualizzate sul sito Web in qualsiasi modo a causa di modifiche nelle caratteristiche e nel design senza preavviso. Il venditore si riserva il diritto di integrare e modificare qualsiasi informazione sul sito web senza preavviso.
- Il venditore non garantisce la disponibilità in magazzino dei prodotti visualizzati, motivo per cui avrà il diritto di non consegnare parte o tutto un determinato ordine se determinati prodotti non compaiono più nell’offerta in corso o non sono disponibili.
- Se i prezzi o altri dettagli dei prodotti sono stati visualizzati in modo errato, anche a causa del fatto che sono stati inseriti in modo errato nel database, il Venditore si riserva il diritto di annullare la consegna del rispettivo prodotto e di avvisare il cliente il prima possibile dell’errore avvenuto, se la consegna non è stata ancora effettuata.
- Il venditore non è responsabile dei danni causati dal mancato funzionamento del sito, nonché di quelli derivanti dall’impossibilità di accedere a determinati link pubblicati sul sito.
- L’importo massimo degli obblighi del Venditore nei confronti di qualsiasi cliente in caso di mancata consegna o consegna impropria è l’importo riscosso dal Venditore da quel cliente.
- I prodotti venduti sul sito sono destinati all’uso personale e la loro rivendita è severamente vietata, ai sensi del Codice Fiscale.
11.Consegna dei prodotti
La consegna non è gratuita e viene effettuata tramite corriere espresso come descritto nella sezione “Consegne”.
I nostri prodotti sono talvolta realizzati su ordinazione, il che significa che i tempi di produzione e consegna possono arrivare fino a 14 giorni lavorativi dalla data di elaborazione dell’ordine.
Gli ordini vengono elaborati il prima possibile dopo aver effettuato l’ordine, dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 18:00. In caso di ordini effettuati al di fuori dell’orario lavorativo (lunedì – venerdì 10:00-18:00) o nei fine settimana, verranno evasi il primo giorno lavorativo. Nei giorni festivi e durante i periodi di sconto, i tempi di consegna possono essere prolungati.
Se il pacco non può essere consegnato (il destinatario non risponde, l’indirizzo che hai specificato è sbagliato, ecc.), verrai contattato telefonicamente dal corriere. Se il destinatario non è contattabile, i pacchi rimangono presso il corriere regionale per 7 giorni, dopodiché ritornano al Mittente.
Non siamo responsabili per spedizioni ritardate, perdita, distruzione, danneggiamento, mancata o errata consegna di una spedizione o parte di essa se è causato dalle seguenti situazioni/circostanze al di fuori del nostro controllo, ma non limitate a:
– blocchi stradali (caduta di alberi, sassi, collisioni in catena), sorprese del terreno in prossimità della strada;
– cadute di ponti, blocco di gallerie montane, deragliamento di treni in prossimità della strada, blocchi naturali, scioperi non autorizzati, tumulti regionali spontanei, condizioni meteorologiche sfavorevoli per il corretto svolgimento del percorso proposto;
- cause naturali: terremoti, cataclismi, tempeste devastanti, tornado, incendi naturali, inondazioni, esondazioni di fiumi, argini, ecc.;
- cause umane: stato di guerra, stato d’assedio, nazionalizzazioni forzate (passaggio allo stato), rivoluzioni, moti popolari, ecc.;
- inosservanza di ordini da parte di fornitori e terzi.
12.Accettazione
L’accettazione sarà effettuata quando i Beni saranno conformi alle caratteristiche tecniche menzionate nell’Ordine. Se l’Acquirente scopre che i Prodotti consegnati non sono conformi alle specifiche tecniche, allora il Venditore renderà i Prodotti conformi. Inoltre, per i prodotti venduti e consegnati da S.C. Dr. Gutt S.R.L., l’Acquirente beneficia della restituzione dei prodotti entro 14 giorni.
13.Trasferimento di proprietà
La proprietà dei Beni si trasferirà al momento della consegna, dopo che l’Acquirente avrà effettuato il pagamento nel luogo indicato nell’ordine (inteso per consegna – la firma di ricevuta del documento di trasporto fornito dal corriere o la firma di ricevuta sul documento fiscale fattura nel caso di consegne effettuate dal personale del Venditore). In caso di consegna tramite corriere, non è autorizzato dal Venditore a consentire all’Acquirente di aprire i colli prima di firmare la consegna, ma solo dopo aver firmato la consegna e pagato l’eventualelei contravalori a acestora.
14.Restituzione dei prodotti
L’acquirente può richiedere la restituzione dei prodotti nelle seguenti situazioni:
I pacchi sono gravemente danneggiati;
I prodotti sono stati consegnati/fatturati in modo errato. La consegna di prodotti diversi da quelli richiesti deve essere segnalata immediatamente. L’acquirente può richiederne la restituzione per una sostituzione e, se il prodotto non è più disponibile, può optare per una sostituzione o un rimborso completo. Se si concorda di sostituirlo con un prodotto di valore superiore, pagherà la differenza, rispettivamente se il valore è inferiore, riceverà un rimborso parziale fino al valore del prodotto sostitutivo. Le spese di restituzione e spedizione del prodotto sostitutivo, se previste, sono a carico del cliente.
I prodotti presentano difetti di fabbricazione;
L’acquirente ha il diritto di comunicare per iscritto al venditore che recede dall’acquisto, senza alcuna penalità e senza indicarne il motivo, entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto. Inoltre, ai sensi dell’art. 7 par. 1 di G.O. 130/2000, l’Acquirente ha il diritto di recedere unilateralmente dal contratto a distanza, per iscritto, entro 14 giorni dalla data di ricevimento del/dei prodotto/i, senza penalità e senza addurre alcuna motivazione. In tal caso, i costi diretti della restituzione dei prodotti ricadranno, a norma di legge, sull’Acquirente.
I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, con la fattura allegata, senza segni di usura fisica o danneggiamento.
I prodotti personalizzati non possono essere restituiti. Si prega di notare che questi prodotti sono creati in base alle configurazioni specificate dall’utente, quindi non possono essere scambiati o restituiti.
Qualora venga pattuita la sostituzione con un prodotto di valore superiore, l’Acquirente pagherà la differenza, o se il valore è inferiore, riceverà un rimborso parziale fino al valore del prodotto sostitutivo. Le spese di restituzione e spedizione del prodotto sostitutivo, se previste, sono a carico dell’Acquirente. Qualora i prodotti di cui si chiede la restituzione presentino imballi danneggiati o incompleti, tracce di usura, graffi, urti, ci riserviamo il diritto di decidere di accettare il reso o di trattenere un importo, importo che verrà comunicato dopo la valutazione dei danni causati.
In caso di esercizio del diritto legale di restituzione del prodotto, il rimborso del suo valore verrà effettuato tramite bonifico bancario sul conto indicato dall’Acquirente entro un massimo di 14 giorni dal ricevimento del prodotto restituito.
15.Trattamento dei dati personali
Al fine di garantire il rispetto del diritto degli utenti del sito Web alla protezione dei dati personali, abbiamo implementato misure di protezione specifiche, tenendo conto della legislazione rumena, nonché dei requisiti stabiliti dal Regolamento (UE) 2017/679 – applicabile in tutto il Unione Europea dal 25 maggio 2018 (“il Regolamento”).
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l’interessato ha prestato il proprio consenso al trattamento dei dati personali per una o più specifiche finalità
il trattamento è necessario per l’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o per l’adozione di misure su richiesta dell’interessato prima della conclusione di un contratto.
il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale nei confronti dell’operatore.
il trattamento è necessario per tutelare gli interessi vitali dell’interessato o di un’altra persona fisica
il trattamento è necessario per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico o che comporta l’esercizio di pubblici poteri di cui è investito l’operatore.
il trattamento è necessario ai fini degli interessi legittimi perseguiti dall’operatore o da terzi, a meno che non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell’interessato, che richiedono la protezione dei dati personali, in particolare quando l’interessato è un bambino.
Negli elenchi seguenti vi presentiamo in dettaglio quali dati personali vengono raccolti, nonché la base, lo scopo e la durata della loro raccolta. Il conferimento dei dati di seguito indicati non è obbligatorio per visualizzare il Sito, ad eccezione di quelli relativi ai Cookie.
I dati indicati sono necessari solo per fornire specifici servizi agli Utenti che li trasmettono.
Dati personali che raccogliamo:
Nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, dati di localizzazione geografica, indirizzo postale, link ai profili social
I motivi per la raccolta di questi dati: 1), 6)
Finalità della raccolta dei dati personali:
Fornire accesso a contenuti e risposte a domande e richieste inoltrate dall’utente online, trasmettere comunicazioni, offerte e vantaggi consistenti nell’accesso a servizi e prodotti
Modalità e periodo di raccolta dei dati:
All’interno del database protetto, fino all’espressa volontà di cancellazione da parte dell’utente o fino a 10 anni dall’ultima attività dell’utente sul sito. Trascorsi i 10 anni, i dati saranno anonimizzati elettronicamente.
Dati personali che raccogliamo:
Cookie, timestamp (data e ora di accesso), cronologia di navigazione del sito
La base per la raccolta di questi dati:
1), 6)
Finalità della raccolta dei dati personali:
Monitorare il traffico del sito e la sua cronologia degli accessi, creare la gerarchia dei contenuti e identificare i contenuti più rilevanti per l’utente.
Modalità e periodo di raccolta dei dati:
All’interno del database protetto, fino all’espressa volontà di cancellazione da parte dell’utente o fino a 10 anni dall’ultima attività dell’utente sul sito. Dopo i 10 anni, i dati saranno elettronicamente anonimi.
3) Come conserviamo i tuoi dati personali, posizione, periodo di conservazione
Conserveremo i tuoi dati personali per un periodo che non superi il periodo necessario per soddisfare le finalità per le quali i dati sono trattati e, nei casi in cui abbiamo l’obbligo legale di conservare i tuoi dati personali per un certo periodo di tempo, il periodo la conservazione sarà quella prevista dalla legge. A seconda della situazione specifica, questo periodo varierà, essendo compreso tra 1 giorno e 10 anni.
Per una buona comprensione di come archiviamo, dove verranno archiviati i tuoi dati personali e il periodo esatto per il quale questi dati verranno conservati nei nostri archivi o sistemi, fai riferimento alla tabella sopra.
Al fine di garantire il diritto dell’utente ad essere tutelato con riguardo al trattamento dei dati personali, adottiamo, per determinate categorie di dati aventi natura sensibile o che possono incidere in modo significativo sui diritti, apposite misure tecniche e organizzative, per proteggere queste categorie di dati personali.
4) Diritti degli utenti in materia di dati personali e loro esercizio
Al fine di proteggere i dati al massimo livello possibile, l’utente gode di una serie di diritti regolati dalla legge, che presentiamo brevemente di seguito, chiedendoti che per qualsiasi ulteriore dettaglio non esiti a contattare il personale responsabile della protezione dei dati dal nostro Company, utilizzando i seguenti dati di contatto: contact@astdubel.com, Suceava County, Sfantu Ilie Locality, Str. Victoriei, Nr. 185-Bis, 727528, telefono 0040 742 167 200.
Diritto di accesso
L’utente ha il diritto di ottenere l’accesso ai propri dati personali che elaboriamo, nonché il diritto di ottenerne copia. Su richiesta dell’utente, la prima di queste copie verrà da noi fornita gratuitamente, con le successive eventuali copie aggiuntive richieste dall’utente potrebbero essere soggette a un compenso corrispondente allo sforzo richiesto per l’estrazione e il formato per la trasmissione. La copia dei dati personali può esserti fornita sia in formato elettronico che in formato fisico, a seconda della tua richiesta e della natura dei dati richiesti. Per richiedere informazioni sui dati personali esistenti sul sito, nonché richiedere la cancellazione parziale o totale di tali dati, è necessario inviare la richiesta utilizzando l’indirizzo di posta elettronica contact@astdubel.com o inviare una lettera per posta o corriere presso la sede legale di S.C. Dott. Gutt S.R.L..
L’utente ha inoltre il diritto di ottenere ulteriori informazioni pertinenti (come il motivo del trattamento dei dati personali, le categorie di dati personali che raccogliamo, le informazioni sul trattamento e la divulgazione di tali dati e qualsiasi altra informazione simile).
Il diritto alla rettifica dei dati
L’utente ha il diritto di ottenere la rettifica di eventuali inesattezze riguardanti i suoi dati personali da noi trattati. Ha altresì il diritto di ottenere l’integrazione di eventuali dati personali incompleti. Qualsiasi utente è invitato a contattare il sito all’indirizzo contact@astdubel.com ogni volta che nota che c’è un’inesattezza nei suoi dati personali o che i suoi dati personali trattati da S.C. Dott. Gutt S.R.L. sono incompleti.
Il diritto alla cancellazione dei dati
L’utente ha il diritto di cancellare i dati personali. Questo diritto non è un diritto assoluto, il che significa che la legge impone alcune limitazioni all’esercizio di questo diritto (“diritto all’oblio”).
Il diritto di limitare il trattamento dei dati
L’utente ha il diritto di ottenere la limitazione del trattamento dei suoi dati personali che raccogliamo ed elaboriamo, in particolare se contesta l’esattezza dei dati, se il trattamento dei dati è illegale o se il trattamento di questi dati non è più necessario , secondo la legge.
Il diritto di opporsi
L’utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali da parte nostra, soprattutto se il trattamento viene effettuato per finalità di marketing o per motivi legati alla particolare situazione in cui si trova, nel qual caso i suoi dati devono essere anonimi nel più breve tempo possibile tempo dopo la segnalazione dell’obiezione dal database del sito e la loro anonimizzazione devono essere confermate all’utente.
Il diritto di revocare il consenso
Per i dati personali trattati sulla base del consenso, l’utente ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, con la stessa facilità con cui lo ha concesso inizialmente. Tuttavia, la revoca del consenso non influirà sulla legalità del trattamento dei dati che abbiamo effettuato prima della revoca del consenso. Il diritto di revocare il consenso non è assoluto, il che significa che ci sono casi in cui i dati non verranno cancellati a seguito della revoca del consenso (ad esempio quando i dati personali vengono utilizzati per il sito Web per adempiere a un obbligo legale). L’applicazione della revoca del consenso si applica dal momento della sua registrazione e l’operazione di revoca del consenso sarà effettuata entro un massimo di 3 giorni lavorativi dalla registrazione.
Il diritto di proporre reclamo all’autorità competente
L’utente ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità Nazionale di Controllo per il Trattamento dei Dati Personali con riferimento agli aspetti concernenti il trattamento dei dati personali da parte della nostra Società.
Processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione e il diritto di richiedere che le decisioni basate o che incidono in modo significativo sul trattamento automatizzato dei dati siano prese da persone fisiche, non solo da computer
I dati personali sono raccolti e trattati attraverso un processo decisionale automatizzato al fine di personalizzare le informazioni e le comunicazioni commerciali a Lei rivolte. Il processo decisionale automatizzato che coinvolge i dati sanitari si basa sul tuo espresso consenso.
Durante questi processi, i tuoi dati sono protetti da speciali misure di sicurezza come la crittografia dei dati e la sicurezza avanzata a livello di server di database.
Hai il diritto di richiedere la modifica del modo in cui i tuoi dati personali vengono elaborati automaticamente richiedendo la verifica del processo automatizzato mediante intervento umano. A tale scopo, contattaci all’indirizzo contact@astdubel.com.
5) Esercizio dei diritti
Affinché il suo utente possa esercitare i diritti sopra specificati, per porci qualsiasi domanda in merito a tali diritti o per chiederci chiarimenti in merito a qualsiasi disposizione della presente informativa, è pregato di contattarci in qualsiasi momento utilizzando le informazioni di contatto.
Come inoltrare richieste o reclami – referente
Per saperne di più sui dati personali, sulle modalità di raccolta, trattamento e protezione dei dati o per chiedere eventuali chiarimenti in merito a quanto menzionato in questi Termini e Condizioni qualsiasi utente può contattare in qualsiasi momento il responsabile della protezione dei dati personali all’interno dell’azienda , inviando un’e-mail a contact@astdubel.com o per posta a Suceava County, Sfantu Ilie Township, Str. Victoriei, Nr. 185-Bis, 727528.
16 Forza maggiore
Nessuna delle parti sarà responsabile per il mancato adempimento dei propri obblighi contrattuali se tale inadempimento è dovuto a un evento di forza maggiore. La forza maggiore è l’evento imprevedibile al di fuori del controllo delle parti e che non può essere evitato.
17.Legge applicabile
Il presente contratto è soggetto alla legge rumena. Eventuali controversie tra S.C. Dott. Gutt S.R.L. e utenti/clienti/acquirenti saranno risolti amichevolmente o, se ciò non fosse possibile, le controversie saranno risolte dai tribunali rumeni competenti.
18. Offerte speciali
SC Dott. Gutt S.R.L. non ha campagne di offerte speciali in corso.
19. Modifica dei termini e delle condizioni
SC Dott. Gutt S.R.L. ha il diritto di modificare in qualsiasi momento e in qualsiasi modo qualsiasi disposizione contenuta nei Termini e Condizioni o i Termini e Condizioni nella loro interezza, senza alcun preavviso e senza essere obbligato ad adempiere ad alcuna altra formalità nei confronti degli Utenti. Ogni modifica è accettata integralmente ed incondizionatamente dagli Utenti del sito mediante il semplice utilizzo o accesso al sito o ad una qualsiasi funzionalità offerta dal sito, intervenuta in qualsiasi momento successivo all’operazione di modifica, e la mancata accettazione di qualsiasi modifica comporta l’obbligo di al rispettivo Utente di interrompere immediatamente l’accesso al sito web e/o l’utilizzo in qualsiasi modo dei servizi offerti tramite esso.